Роутер зависает и перезагружается сам: причины

Почему эту поломку так трудно поймать?

Потому что она исчезает от лечения. Роутер завис, его выключили и включили — всё работает. Через день повторилось. Никаких следов не остаётся, и в итоге человек год живёт с ежедневной перезагрузкой, считая это нормой.

Между тем причину почти всегда называет не сам симптом, а ритм: через сколько виснет, при каких условиях и что в это время происходит в доме. Поэтому первое, что нужно сделать, — не менять ничего, а три раза записать время.

Что означает ритм зависаний?

Вторая строка — самая показательная. Если роутер виснет через примерно одинаковое время после включения, у него кончается память. Это почти наверняка не поломка железа: просто в нём накапливаются записи о соединениях, а освобождать их он не успевает.

Перегрев: самая частая и самая простая причина

Роутер греется всегда, и это нормально. Ненормально — когда корпус горячий настолько, что руку держать неприятно. При такой температуре процессор начинает сбоить, и роутер уходит в перезагрузку, чтобы спастись.

Что довести до перегрева проще всего:

1. Роутер в шкафу или в нише. Воздуху некуда деваться, и корпус работает как термос.
2. Стоит на телевизоре или приставке. Греется сам и снизу подогревается.
3. Лежит вентиляционными отверстиями вниз. У большинства моделей они на дне, и ковёр или стол их перекрывает.
4. Пыль внутри. За три года слой заметный, а служит он одеялом.

Лечится за пять минут: поставить на открытое место, приподнять на ножках или подставке, развернуть отверстиями к воздуху. Летом этого иногда хватает, чтобы зависания прекратились совсем.

Проверка простая. Если роутер виснет в жару и по вечерам, а после ночи работает нормально до следующего вечера — это перегрев почти наверняка.

Блок питания: недооценённая причина номер один

Внутри маленькой чёрной коробочки стоят электролитические конденсаторы, и они сохнут. Обычно за три-пять лет. Пока нагрузка небольшая, роутеру хватает; стоит включиться телевизору и начаться загрузке — напряжение проседает, и роутер перезагружается.

Отсюда обманчивая картина: «виснет, когда все дома». Человек думает на перегрузку сети или на провайдера, а дело в питании.

Проверяется единственным надёжным способом — заменой на заведомо рабочий блок. Подбирают по двум числам с наклейки:

1. Напряжение должно совпадать точно. 12 В — значит 12 В. Ошибка здесь убивает роутер.
2. Ток должен быть не меньше. Было 1 А — подойдёт 1 А, 1,5 А и 2 А. Больше не вредит: роутер возьмёт сколько нужно.
3. Штекер должен подойти физически, и полярность — совпасть. Она нарисована на наклейке кружком с плюсом.

Стоит такой блок несколько сотен рублей — заметно дешевле нового роутера, с которого многие начинают.

Память и таблица соединений

Каждое соединение занимает у роутера немного памяти. Обычная страница открывает их десятки, видеозвонок — сотни, раздача файлов — тысячи. У домашнего роутера памяти немного, и когда она заканчивается, он либо перезагружается сам, либо перестаёт отвечать.

Признак — тот самый одинаковый интервал. Роутер отработал шесть часов и завис; перезагрузили — снова ровно шесть. Это не совпадение, а скорость, с которой набирается память.

Что делать:

1. Найдите главного потребителя. Чаще всего это раздача файлов, камеры видеонаблюдения или приставка с приложениями.
2. Ограничьте число соединений в программе раздачи — двухсот хватает с запасом, а по умолчанию их бывает тысячи.
3. Посмотрите на умные устройства. Дешёвые лампочки и розетки иногда «стучатся» в свой сервер по несколько раз в секунду.
4. Вынесите их в гостевую сеть — это не уменьшит число соединений, но хотя бы отделит виновника.

Если ничего из этого не помогло, а интервал держится — роутеру не хватает памяти для вашей нагрузки, и это тот редкий случай, когда замена оправдана.

Что проверить и в каком порядке?

Порядок именно такой не случайно: первые три проверки бесплатны и занимают минуты, а закрывают больше половины случаев. Прошивка стоит последней нарочно — обновлять её, не проверив питание, бессмысленно: при просадке напряжения обновление может прерваться, и роутер уже не включится вовсе.

Как читать журнал роутера?

Журнал есть почти у всех, и лежит он в настройках в разделе с названием вроде «Системный журнал», «Диагностика» или «События». Как туда попасть, написано на странице входа в настройки.

Смотреть надо две вещи:

1. Время работы. Если роутер «работает 40 минут», а вы его не выключали — он перезагружался сам, и вы этого не заметили.
2. Строки о перезагрузке. Многие модели пишут причину: выключение питания, сбой программы, команда пользователя. Это прямой ответ на вопрос, кто виноват.

Журнал у большинства роутеров стирается при перезагрузке — то есть ровно тогда, когда в нём появляется самое интересное. Поэтому смотреть его надо сразу после зависания, до того как выключите питание.

Чинить или менять?

Правило простое: пока роутер моложе пяти лет, ищите причину — она почти всегда снаружи, в питании или в вентиляции. После семи лет ремонт редко окупается, и дело даже не в поломках: за это время выросли и домашние скорости, и число устройств, и старая модель перестаёт с ними справляться. Что смотреть при замене — на странице выбора роутера.